Die Funktion zur Umfrage über die Kündigung von Abonnements wurde entwickelt, um Einblicke von Nutzern zu sammeln, die sich entscheiden, ihre Abonnements zu kündigen. Diese Umfrage wird helfen, den Service zu verbessern und etwaige Probleme zu beheben, die zur Kündigung geführt haben könnten.
Wenn ein Nutzer versucht, ein Abonnement zu kündigen, wird ihm ein Umfrageformular angezeigt, um den Grund für die Kündigung auszuwählen.
Anzeigen des Kündigungsgrundes
Jede Abonnementkündigung wird zusammen mit dem Abonnement aufgezeichnet. Wenn ein Nutzer also einen Kündigungsgrund angibt, kann der Administrator ihn auf der Seite mit den Abonnementdetails im WordPress-Adminbereich einsehen.
Die Kündigungsgründe werden auch aggregiert auf der Berichtsseite angezeigt. Ein Administrator kann die Berichte einsehen, warum die Kunden ihre Abonnements kündigen und die Anzahl aller gekündigten Abonnements für jeden Grund.
Anpassen der Gründe
Ein Administrator kann wählen, ob der Kündigungsgrund-Bildschirm dem Nutzer in den WPSubscription-Einstellungen angezeigt werden soll. Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert.
Der Administrator kann auch Gründe hinzufügen oder löschen, indem er auf die Schaltfläche "Gründe verwalten" klickt.
