Sie kennen dieses Gefühl, wenn Ihr Abonnement abläuft und Sie plötzlich auf nichts mehr zugreifen können? Ja, wir wollten das beheben. Die Karenzzeit gibt Ihnen zusätzliche Zeit, nachdem Ihr Abonnement endet, um es zu erneuern, bevor Sie tatsächlich den Zugriff verlieren.
Hier ist die einfache Version: Ihr Abonnement läuft ab, aber Sie arbeiten weiter. Sie erhalten Warn-E-Mails, die Sie daran erinnern, zu erneuern. Wenn Sie dann nach X Tagen immer noch nicht erneuert haben, dann wird der Zugriff gestoppt.
Es ist fair, es ist nicht heimlich, und es gibt Ihnen eine echte Chance, Ihre Erneuerung nachzuholen.
Wie es tatsächlich funktioniert
Was passiert, wenn Ihr Abonnement abläuft?
Es treten zwei Dinge ein:
Ihr Abonnement endet offiziell an dem Datum, für das Sie bezahlt haben
Sie behalten vollen Zugriff auf alles, während Warn-E-Mails in Ihrem Posteingang landen
Das war's. Sie verlieren nichts, sobald die Uhr Mitternacht schlägt.
Wann verlieren Sie tatsächlich den Zugriff?
Nur wenn die Karenzzeit abläuft UND Sie nicht erneuert haben. Dann schließen sich die Tore, und Sie müssen erneuern, um wieder reinzukommen.
Einrichten (Für Shop-Besitzer)
Karenzzeit aktivieren
Loggen Sie sich in Ihr WordPress-Dashboard ein
Gehen Sie zu WPSubscription → Einstellungen
Suchen Sie nach Karenzzeit
Standardmäßig ist es auf 7 Tage eingestellt.
Stellen Sie die Tage nach Ihren Wünschen ein. (max 30 Tage)
Wenn nicht notwendig, stellen Sie es auf 0 Tage ein.
Wählen Sie die Länge Ihrer Karenzzeit
Wie viele Tage sollten Kunden nach Ablauf erhalten? Wählen Sie, was sich richtig anfühlt:
7 Tage – Schnell und effizient
14 Tage – Der optimale Zeitraum für die meisten Menschen
30 Tage – Großzügig, fängt Menschen ein, die reisen oder beschäftigt sind
Sie können dies jederzeit ändern, wenn Sie herausfinden, dass etwas anderes besser für Ihre Kunden funktioniert.
Ein echtes Beispiel
Schauen wir uns an, wie das in der Praxis aussieht:
Ihr Abonnement endet am 14. Oktober. Ihr Shop-Besitzer hat eine 7-tägige Karenzzeit mit 3 Warn-E-Mails eingerichtet.
7. Oktober – Erste E-Mail: "Hey, Ihr Abonnement endet in einer Woche. Nur ein Hinweis."
13. Oktober – Zweite E-Mail: "Noch ein paar Tage, um zu erneuern."
14. Oktober – Ihr Abonnement läuft offiziell ab (aber Sie haben weiterhin Zugriff)
20. Oktober – Letzte Warnung: "Ihre Karenzzeit ist fast abgelaufen. Erneuern Sie noch heute."
21. Oktober – Karenzzeit endet. Wenn Sie nicht erneuert haben, sind Sie jetzt ausgesperrt.
Sie haben also insgesamt 14 Tage, mit mehreren Erinnerungen auf dem Weg. Sie müssten praktisch drei E-Mails ignorieren, um tatsächlich den Zugriff zu verlieren.
Richten Sie Ihre Warn-E-Mails ein
Dies sind die Erinnerungen, die die Leute tatsächlich dazu bringen, zu erneuern. Sie haben hier Optionen.
Wie viele E-Mails?
Send 1, 2, 3 oder mehr. Eine E-Mail ist einfach, könnte aber übersehen werden. Drei E-Mails, die über den Kulanzzeitraum verteilt sind? Das funktioniert normalerweise.
Wie weit auseinander?
Verteilen Sie sie, wie Sie möchten. Mit einem 14-tägigen Kulanzzeitraum und 3 E-Mails könnten Sie sie ungefähr 7 Tage auseinander machen. Bei 2 E-Mails vielleicht eine am Tag 7 und eine am letzten Tag.
Wann sollte die erste verschickt werden?
Vor Ablauf des Abonnements (wie eine Woche vorher) oder während des Kulanzzeitraums? Wir haben empfohlen, es vorher zu tun, damit die Leute eine Vorwarnung erhalten, bevor sie den Zugang verlieren.
Das ist der Kulanzzeitraum. Es ist einfach, es ist fair, und es hilft allen. Ihre Kunden bekommen eine Pause, Sie erhalten bessere Verlängerungen. Alle gewinnen.