Los clientes pueden gestionar sus suscripciones activas directamente desde el Mi Cuenta área de su tienda WooCommerce.

Cómo Acceder

  1. Los clientes inician sesión en su cuenta.

  2. Navegan a Mi Cuenta > Suscripciones.

  3. Verán una lista de todas las suscripciones activas y pasadas.

Opciones Disponibles en la Página de Lista de Suscripciones

Cada fila de suscripción incluye:

  • ID de Suscripción

  • Estado (Activo, Cancelado)

  • Nombre del Producto

  • Fecha del Próximo Pago

  • Monto Total de Facturación

  • Botón Ver – abre los detalles completos de la suscripción

Opciones en la Página de Suscripción Individual

Cuando un cliente hace clic en una suscripción, verá los detalles completos y los botones de acción.

Campo

Descripción

ID de Pedido

Pedido de WooCommerce vinculado

Estado

Activo, En espera o Cancelado

Fecha de Inicio

Cuando comenzó la suscripción

Fecha del Próximo Pago

Cuando se cobrará la próxima renovación

Método de Pago

Pasarela elegida (por ejemplo, Stripe, Transferencia Bancaria)

Acciones

  • Cancelar: Finaliza la suscripción después del período actual

  • Renovación Anticipada: Pagar y renovar antes de la fecha de vencimiento (si está habilitado)

  • Alternar Renovación Automática:
    Si está habilitado por el administrador, los clientes pueden activar/desactivar la renovación automática on/off
    Útil para permitir que los usuarios gestionen la facturación sin cancelación

Notas Importantes

  • El estado de renovación automática se muestra solo si su sitio habilita el “Alternar Renovación Automática” desde la configuración del plugin.

  • Cancelar una suscripción no emite un reembolso: simplemente evita futuras renovaciones.

  • Los clientes pueden ver facturas y pagos pasados a través de Pedidos.

Resumen

Desde el área de Mi Cuenta, sus clientes pueden:

  • Rastrear fechas de facturación y renovación

  • Gestionar configuraciones de renovación automática (si se permite)

  • Cancelar o renovar suscripciones manualmente

  • Revisar todas las suscripciones activas y pasadas

Controles de suscripción claros ayudan a reducir la pérdida de clientes y aumentar la confianza del cliente.