La salud de la suscripción es una herramienta diseñada para verificar y posiblemente reparar suscripciones rotas. Esta herramienta te permitirá ver las suscripciones que de alguna manera se perdieron en el flujo de suscripción regular y intentar repararlas.
Regenerar Órdenes de Renovación
La creación de órdenes de renovación depende de los tiempos programados. Cada hora, el plugin de suscripción verifica si la duración de una suscripción ha terminado. Cuando la duración de una suscripción ha terminado, creará una orden de renovación e intentará cobrar automáticamente al cliente. Pero para sitios con menor tráfico, esto a veces puede fallar y se retrasará una hora.
Usando la acción Regenerar Orden de Renovación, se puede generar instantáneamente una orden de renovación para esa suscripción. Esto también intentará cobrar al cliente después de la creación.
Reintentar Pago
A veces, el cobro automático al cliente por una orden de renovación puede fallar debido a la falta de saldo en su método de pago, o el método de pago no es accesible. En ese caso, puedes activar un reintento manualmente con la acción Reintentar Pago.
Enviar Correo
El plugin de suscripción envía recordatorios de renovación al cliente. Pero con esta acción, podrás enviar un correo electrónico de recordatorio al cliente nuevamente.
Exportar CSV
Podrás exportar la lista de recuperación de suscripciones a CSV. Puedes usar estos datos en tu CRM para realizar acciones más avanzadas.
Acciones Masivas
Puedes activar todas las acciones listadas anteriormente para múltiples suscripciones en masa.
Omitir/No Omitir
La lista de recuperación de suscripciones muestra todas las suscripciones que se pueden intentar recuperar por defecto. Pero si deseas que una suscripción no aparezca en la lista, puedes omitir la suscripción. También puedes desomitirlas si lo deseas, filtrando primero por omitidas y haciendo clic en el botón de desomitir.
Resumen del Administrador
El plugin WPSubscription envía al propietario de la tienda un resumen de la salud de las suscripciones en intervalos fijos. Por defecto, está configurado para notificar al propietario de la tienda cada semana. Pero se puede cambiar a Diario, Semanal, Mensual o Nunca desde WPSubscriptions > Configuración > Frecuencia de Correo Electrónico de Cola de Salud.